Điều 1
Điều Khoản Chung & Định Nghĩa
Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa nền tảng qh44 ("Chúng tôi", "qh44", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi bạn đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do qh44 cung cấp tại địa chỉ qh44.asia và các tên miền liên quan.
Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng qh44, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong văn bản này, cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào được ban hành theo từng thời kỳ.
Định nghĩa các thuật ngữ
- "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công tại qh44, dùng để quản lý số dư, lịch sử cược và thông tin cá nhân.
- "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng khuyến mãi (nếu có).
- "Giao dịch" — Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng qh44.
- "Vòng cược" (Wagering requirement) — Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trên các game hợp lệ trước khi có thể rút ra.
- "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm giải trí qh44 cung cấp gồm casino trực tuyến, nổ hũ, cá cược bóng đá, đá gà và lô đề.
Lưu ý: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng qh44 ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.
Điều 2
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản qh44, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Việc cung cấp thông tin ngày sinh sai lệch để vượt qua điều kiện tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng.
- Bạn phải là cá nhân sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng thay mặt tổ chức hoặc bên thứ ba.
- Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ — bao gồm tên đăng nhập, số điện thoại và bất kỳ thông tin nào được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
- Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản qh44 duy nhất. Giới hạn này áp dụng trên cùng một thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng thông tin ngân hàng và cùng hộ gia đình.
- Bạn đồng ý nhận thông báo quan trọng từ qh44 qua số điện thoại đã đăng ký.
Cảnh báo: Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận. qh44 sẽ đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật, khi phát hiện vi phạm.
Điều 3
Quy Định Nạp Tiền & Thanh Toán
qh44 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm đem lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi trên cả nước, từ Hà Nội, Đà Nẵng đến TP. Hồ Chí Minh.
Phương thức nạp tiền được chấp nhận
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay (xử lý tức thì, không phí giao dịch)
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết (1–15 phút trong giờ hành chính)
- Thẻ ngân hàng nội địa (ATM/Debit card)
Quy định chung về nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
- Tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ — tên tài khoản ngân hàng/ví phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại qh44.
- qh44 không chấp nhận các khoản nạp từ tài khoản ngân hàng không chính chủ. Giao dịch đáng ngờ sẽ bị giữ lại chờ xác minh.
- qh44 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là do phía ngân hàng hoặc ví điện tử tính, không thuộc trách nhiệm của qh44.
Điều 4
Quy Định Rút Tiền
qh44 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Dưới đây là các điều kiện và quy trình rút tiền tại nền tảng qh44.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền. Trường hợp rút sang ví/tài khoản khác cần được xác minh riêng.
- Rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay: thời gian xử lý thông thường trong vòng 45 giây đến 5 phút.
- Rút tiền về tài khoản ngân hàng: từ 5 đến 60 phút trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Ngoài giờ và ngày lễ có thể chậm hơn.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
Xác minh danh tính (KYC): Đối với các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch giá trị lớn, qh44 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie để xác minh danh tính. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
Điều 5
Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng qh44 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ jackpot, cá cược bóng đá (trong đó có V-League), đá gà trực tiếp và lô đề — đều tuân thủ bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.
- Kết quả của tất cả trò chơi tại qh44 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc do nhà cung cấp bên thứ ba được cấp phép vận hành.
- Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công đều không thể hủy bỏ. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không xác định được, qh44 có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người dùng.
- Tỷ lệ thưởng (odds/RTP) được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể có bất kỳ thay đổi nào sau đó.
- qh44 có quyền tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào để bảo trì hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật, với thông báo trước nếu có thể.
Điều 6
Chính Sách Khuyến Mãi
qh44 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể trong phần thông báo khuyến mãi tương ứng.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi
- Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện đã quy định của từng chương trình.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. Các tài khoản trùng lặp bị coi là một tài khoản duy nhất.
- qh44 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ những khuyến mãi đang trong thời gian áp dụng đã cam kết với người dùng.
- Trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, qh44 có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vi phạm.
Ví dụ tính vòng cược: Nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
Điều 7
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng qh44. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống qh44.
- Cộng tác với người chơi khác để thực hiện hành vi cố định kết quả (match-fixing, chip dumping) nhằm trục lợi bất hợp pháp.
- Sử dụng nền tảng qh44 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác.
- Đăng ký nhiều tài khoản nhằm lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc thưởng chào mừng.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả danh người khác, hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ trong quá trình xác minh danh tính.
- Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ hoặc gây tổn hại đến uy tín của qh44 trên các phương tiện truyền thông.
Điều 8
Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
qh44 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
- Cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc thực hiện hành vi gian lận.
- Tài khoản không có hoạt động nào trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản — qh44 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ điều kiện.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng khuyến mãi sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thật (tiền nạp ban đầu chưa được sử dụng để đặt cược) có thể được hoàn trả tùy theo từng trường hợp cụ thể, sau khi qh44 hoàn tất điều tra và xác minh.
Điều 9
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh44 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:
- Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện quy mô lớn, tấn công mạng từ bên thứ ba).
- Quyết định cá cược của người dùng — qh44 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm cho kết quả thua cược.
- Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Sai sót trong thông tin thanh toán do người dùng cung cấp dẫn đến chuyển tiền nhầm.
Trách nhiệm tối đa của qh44 trong mọi trường hợp, nếu có, không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.
Điều 10
Chơi Có Trách Nhiệm
qh44 xem việc hỗ trợ người chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ thiết yếu, không chỉ là cam kết marketing. Cá cược có thể gây nghiện và chỉ phù hợp như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
- Tự đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự tạm ngưng tài khoản: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự kích hoạt chế độ tạm ngưng trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng qh44. Yêu cầu này có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
- Hỗ trợ chuyên nghiệp: qh44 hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người chơi có vấn đề về cờ bạc. Nếu bạn cần giúp đỡ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qh44 24/7 để được tư vấn kết nối.
Nhắc nhở quan trọng: Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu như cá cược vượt khả năng tài chính, khó kiểm soát thời gian chơi, hoặc cảm thấy lo lắng khi không chơi được — hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Đội hỗ trợ qh44 sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào.
Điều 11
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, tên miền và bất kỳ tài sản trí tuệ nào khác liên quan đến nền tảng qh44 đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của qh44 hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện, xuất bản, cấp phép, tạo các tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng qh44 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ qh44.
Điều 12
Sửa Đổi Điều Khoản
qh44 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên qh44.asia.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, qh44 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng qh44 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Điều 13
Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng qh44, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo chính thức cho bên kia về tranh chấp đó, các bên có thể lựa chọn giải quyết thông qua tổ chức hòa giải hoặc trọng tài thương mại độc lập trước khi đưa ra tòa án có thẩm quyền.
Khuyến nghị: Trước khi nâng lên tranh chấp chính thức, qh44 đề nghị người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng — hầu hết các khiếu nại đều được giải quyết trong vòng 24–72 giờ làm việc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp.
Điều 14
Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ tại qh44, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live chat trực tuyến: Khả dụng 24/7 ngay trên giao diện nền tảng qh44.asia — cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
- Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 12–24 giờ làm việc.
- Telegram & Zalo: Kênh liên lạc trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Địa chỉ trang web chính thức và duy nhất của qh44 là qh44.asia. Mọi trang web khác mạo danh qh44 đều là giả mạo và không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.